Formation enquête interne harcèlement
Mener une enquête après signalement : cadrage, entretiens, traçabilité, analyse et recommandations
Aux RH et élus du CSE amenés à mener des enquêtes internes en matière de harcèlement
Cette formation est faite pour vous si vous êtes :
Un·e acteur·rice RH / responsable RH
Un·e acteur·rice des relations sociales
Un·e acteur·rice confronté·e à des situations sensibles
Un·e professionnel·le en tension dans ses relations de travail
Les 6 leviers concrets pour sécuriser une enquête interne
À l’issue de la formation, vous serez capable de :
- Identifier quand déclencher une enquête interne
- Adopter une posture d’enquêteur conforme au cadre déontologique
- Cadrer une enquête à partir d’un signalement
- Conduire des auditions structurées et factuelles
- Analyser les faits et formuler des recommandations adaptées
- Rédiger un rapport d’enquête exploitable et restituer les conclusions
Une immersion réaliste et sécurisée terrain
- Travail à partir d’un signalement réel, fil rouge complet
- Mises en situation d’auditions, ajustées aux profils participants réels
- Analyse collective des faits, contexte, risques et décisions possibles
- Formateur guide, régule échanges, sécurise le cadre et postures
- Plan d’action personnalisé construit, directement transférable dans l’entreprise
6 modules en 2 jours, avec mises en pratique à chaque étape
- Définitions clés : violences, harcèlement moral, harcèlement sexuel, agissements sexistes
- Cadre juridique et obligations de l’employeur
- Mécanismes du harcèlement et impacts individuels, collectifs et organisationnels
- Actions pouvant se dérouler en parallèle de l’enquête
- Issues possibles et conséquences d’une enquête
- Situations nécessitant une enquête vs adaptations du dispositif
%%Activité pratique%%
Analyse de situations issues de jurisprudences pour qualifier les faits et décider du déclenchement ou non d’une enquête.
- Exigences déontologiques et gestion des conflits d’intérêts
- Clarification des rôles : soutien, investigation, décision
- Les principes structurants d’une enquête sécurisée
- Posture de l’enquêteur : neutralité, équité, bienveillance, discrétion
- Risques liés aux biais et aux confusions de rôle
%%Activité pratique%%
Auto-positionnement guidé sur les postures et analyse de situations à risque déontologique.
- Identification des canaux de signalement et de leurs conséquences
- Définition du périmètre et cartographie des acteurs
- Construction d’une chronologie à partir des éléments disponibles
- Préqualification des faits et analyse de la matérialité
- Préparation de la communication auprès des parties prenantes
- Mise en place de mesures conservatoires adaptées
%%Activité pratique%%
Étude de cas : cadrage complet d’une enquête à partir d’un signalement fictif.
- Installation du cadre d’entretien et information des personnes auditionnées
- Méthodologie de recueil chronologique des faits
- Exploration du contexte organisationnel et relationnel
- Techniques d’écoute, de relance et de gestion des émotions
- Rédaction et validation des comptes rendus
- Croisement des déclarations et éléments matériels
%%Activité pratique%%
Jeu de rôle d’entretien d’audition avec débriefing collectif.
- Analyse croisée des faits : convergences et contradictions
- Grilles de lecture juridiques et psychosociales
- Lecture du contexte via l’arbre des causes appliqué aux RPS
- Construction de recommandations : disciplinaires, managériales, organisationnelles
- Articulation avec la prévention des RPS et la QVCT
%%Activité pratique%%
Atelier d’analyse collective et élaboration d’un plan d’actions à partir d’un cas fil rouge.
- Structure et exigences d’un rapport d’enquête
- Règles de rédaction : prudence, traçabilité, clarté
- Définition des niveaux de diffusion et confidentialité
- Modalités de restitution aux différentes parties
- Suivi des décisions et inscription dans la prévention durable
- Traduction des acquis en feuille de route individuelle
%%Activité pratique%%
Construction d’une trame de rapport et d’un plan de restitution.
Les professionnels repartent avec des pratiques sécurisées et maîtrisées
- Des enquêtes internes structurées, conduites dans un cadre clair et sécurisé
- Des décisions étayées, proportionnées et compréhensibles pour les parties concernées
- Une meilleure maîtrise collective des situations sensibles et à forts enjeux
- Une démarche de prévention renforcée, crédible et cohérente dans l’entreprise
Prenons le temps d’échanger sur vos besoins et vos contraintes. Ensemble, construisons une formation qui fera vraiment la différence.
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