Aux professionnels qui veulent adapter leur communication pour gagner en efficacité.
Cette formation est faite pour vous si vous êtes :
Un·e collaborateur·rice de l’entreprise
Un·e manager de proximité ou intermédiaire
Un·e professionnel·le en difficulté dans la communication
Un·e professionnel·le en tension dans ses relations de travail
Les 6 leviers concrets pour adapter sa communication aux besoins des autres
À l’issue de la formation, vous serez capable de :
- Identifier les mécanismes à l’origine des comportements observés
- Analyser vos biais de perception pour ajuster votre lecture des interactions
- Maîtriser l’image que vous renvoyez pour renforcer l’impact de vos messages
- Décoder les signaux corporels et émotionnels pour ajuster votre posture
- Distinguer les messages verbaux et non verbaux pour limiter les incompréhensions
- Adapter votre communication aux profils DISC® pour prévenir les conflits
Une approche andragogique orientée terrain
- Une andragogie active centrée sur les enjeux réels des participants
- Un formateur certifié DISC® adapte sa posture aux profils
- 70 % de pratique à partir de situations professionnelles vécues
- Mises en situation analysées pour ajuster immédiatement communication et posture
- Un cadre sécurisant favorisant échanges, feedbacks et prises de conscience
6 modules en 2 jours, avec utilisation du DISC® à chaque étape
- Origine et construction des comportements
- Différence entre comportement et personnalité
- Interaction entre personnalité et comportements
- Ce qui se cache derrière un comportement visible
- Limites de l’interprétation spontanée
%%Activité pratique%%
Analyse de situations professionnelles pour distinguer comportements observables et interprétables.
- Mécanismes et biais de la perception
- Rôle des croyances et des préjugés
- Influence des mots, chiffres et images dans un discours
- Construction et analyse d’un message
- Modes de fonctionnement logiques des interlocuteurs
%%Activité pratique%%
Travail en binômes : détection des biais de perception et analyse des modes de fonctionnement.
- Image projetée vs image perçue
- Rôle du visuel et des autres sens
- Impact de la voix dans la communication
- Solliciter et exploiter le feedback
- Modifier la perception que les autres ont de soi
%%Activité pratique%%
Exercice de feedback croisé en binômes sur l’image perçue et les écarts avec l’intention.
- Positions du corps : bras, mains, jambes, pieds
- Changements de posture et signaux d’inconfort
- Détection des tensions corporelles
- Analyse de l’expression faciale
- Indices émotionnels observables
%%Activité pratique%%
Observation guidée et restitution collective à partir de mises en situation filmées ou jouées.
- Règles fondamentales de la communication
- Interférences et distorsions du message
- Communication verbale vs non verbale
- Langage des émotions
- Respiration comme indicateur relationnel
%%Activité pratique%%
Mises en situation : décodage des messages verbaux et non verbaux.
- Origines et objectifs du modèle DISC®
- Les 4 profils couleurs : Rouge, Jaune, Vert, Bleu
- Forces, limites, besoins et motivations de chaque profil
- Reconnaître le profil de son interlocuteur
- Ajuster son discours, son feedback et sa posture
- Comprendre les sources de conflits entre profils
%%Activité pratique%%
Mises en situation : adaptation du message, feedback et sortie de conflit selon les profils DISC®.
Les participants ressortent avec une communication plus juste et efficace
- Des échanges plus clairs et plus fluides
- Une meilleure compréhension des comportements individuels
- Des relations professionnelles apaisées
- Une communication adaptée aux situations et aux interlocuteurs
Prenons le temps d’échanger sur vos besoins et vos contraintes. Ensemble, construisons une formation qui fera vraiment la différence.











